近日，海港经济开发区的亢先生在手机店购买手机后，经检测发现手机存在质量问题，但商家拒绝全额退款。于是亢先生求助海港经济开发区市场监督管理局，工作人员很快协调解决了退款问题。亢先生特致电12345热线，对海港经济开发区市场监督管理局工作人员高效服务表示感谢。

“我是早上给（海港经济开发区）市场监管局打的电话，下午问题就解决了。工作人员解决问题快速，维护了我们的合法权益。”