【问政内容】 我家燃气费用将尽时没有通知，欠费就停气。建议有关部门在居民家将要欠费时发短信通知一下，另外开通预缴环节，免得停气后影响做饭。

【问政回复】 唐山市燃气集团有限公司答复如下：

经核实，物联网表具在费用不足30元时会自动向用户发送短信，提醒用户及时缴费。经系统查询，由于该用户没有登记姓名及手机号，所以没能收到短信提醒。我单位工作人员已帮助反映人完善了系统中的相关信息，以后反映人即可享受费用提醒的短信服务。另外，燃气费是可以预交的，需反映人随时关注户内余额，及时预存燃气费，避免造成欠费导致表具关阀。