本报讯 （陆北）为进一步提升政务服务效能，切实解决群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，光明街道办事处行政综合服务中心坚持以人民为中心的发展理念，创新服务模式，推出“上门服务”便民举措，让政务服务更有温度、更贴民心。

近日， 王女士来到行政综合服务中心为齐女士代为办理营业执照注销业务，因齐女士患有脑梗且卧病在床，营业执照注销系统的人脸识别无法通过。行政综合服务中心工作人员得知这一情况后，立刻与齐女士的家人联系，得到齐女士本人及其家人同意后，立即为齐女士上门办理了注销营业执照的实名认证流程；同时也与税务局的工作人员进行沟通，无需齐女士本人前往便开出了注销执照所需要的清税证明，顺利完成了营业执照的注销业务。

上门服务不仅是政务服务的延伸，更是政府与群众之间的一座“连心桥”。工作人员在上门服务过程中，不仅办理业务，还主动了解群众的生活需求，倾听他们的意见和建议，及时反馈并改进服务。群众们纷纷表示：“上门服务太贴心了，解决了我们的大难题，真是把服务做到了我们心坎上！”

行政综合服务中心的上门服务，不仅是政务服务的创新之举，更是政府为民办实事的具体体现。他们将继续秉持“群众利益无小事”的理念，用心用情为群众提供优质服务，让政务服务更有温度。