狂风夜,一通电话揪人心——
“小伙子,我家电闸‘噼啪’响了两声,现在灯全灭了……”4月11日19时15分,国网唐山供电公司唐坊镇供电所值班室接到电话。值班长胡大鹏看了一眼窗外被风撕扯得乱晃的树枝,抓起工具包就往外冲:“马大爷九十多岁了,夜里没灯可不行!”
抢修车在狂风中艰难行进。路上不时有折断的树枝砸在车顶,“咚咚”作响。胡大鹏的手机不断弹出预警信息:“瞬时风力9级,建议停止户外作业。”同行的青年员工小王有些犹豫:“师傅,要不等风小点……”“等不了!”胡大鹏攥紧安全帽带子,“马大爷家是四十来年的老房子,线路怕扛不住!”
破风逆行,抢修现场惊心动魄
19时40分,抢修车刚停稳,马来廷就攥着手电筒迎了出来。老人棉袄扣子都没系好,声音发颤:“厨房插座冒火星子,我吓得拔了所有插头……”
胡大鹏打着手电检查外墙线路。强风卷着砂石砸在安全帽上,他不得不扯着嗓子喊:“小王!扶稳梯子!”刚爬上3米,一阵狂风突袭,梯子猛地一晃。地面的小王和老人同时惊叫,胡大鹏却顺势抱住电杆:“没事!抓紧时间测线路!”
红外测温仪显示,老化线路接头温度已达87℃。“这是大风导致线路摆动,铜铝接头氧化打火!”胡大鹏果断决定:更换整段进户线!但难题接踵而至——仓库新线材已用尽,若等配送至少需3小时。
“用咱们车上的备用线!”胡大鹏从抢修车底层翻出两卷线。小王愣住:“这不是您自费买的阻燃线吗?所里不给报销……”“废什么话!剪线!”
“超纲”服务,暖流驱散寒夜
20时10分,新线路刚接通,厨房灯泡“啪”地亮了。马来廷连声道谢,胡大鹏却举着手电继续排查:“大爷,您家这插排都焦黑了,我们帮您换了吧?”
老人连连摆手:“使不得!这不是供电公司的活儿……”话音未落,胡大鹏已掏出新的漏电保护插排:“我们党员服务队有规定,独居老人家的隐患必须彻底消除!”
抢修变成了全面“体检”:更换开裂的PVC线管12米、为冰箱加装独立空气开关、用绝缘胶带包裹裸露的灯头线……
21时整,当胡大鹏帮老人插上电饭锅做上饭时,马来廷突然抹起眼泪:“亲儿子也没这么细心啊……”
回程车上,小王发现师傅的手背被划了道血口子。胡大鹏却笑着说:“值了!你知道马大爷家为啥用铜铝接头?老人无儿无女,以前为了省钱自己捣鼓的线路……”
这场抢修,在供电公司的工单系统里只记录了“更换进户线20米”。但服务队的《特殊客户档案》中,马来廷的名字旁新增了标注:“每月5号上门检查线路,逢恶劣天气电话提醒。”