本报讯 （记者刘庄子 通讯员王军红、孙天泽）记者昨日获悉，唐山市燃气集团以民生需求为导向，30天攻坚解决19个历史遗留“处遗小区”供气难题，惠及14873户居民，并持续扩大战果，累计完成69个小区39203户居民供气点火工作。今年，该集团通过创新机制、跨部门协同、优化服务等举措，成功破解“用气难”问题，目前又有16个小区16867户居民即将用上燃气，以国企担当将“民生痛点”转化为“幸福起点”。

今年以来，集团党委继续秉持自我革新精神，以刀刃向内的态度，主动查找供气服务短板。通过深入调研与细致剖析，精准找出部分小区“用气难”关键症结。针对复杂棘手的问题，集团党委果断决策，迅速成立专项攻坚团队，扎根一线，全面摸排情况，创新建立协调联动机制、专家洽商整改机制、“一小区一档案”机制，压实责任链条，为攻坚工作奠定坚实基础。

为突破关键堵点，集团党委多次组织能源工程集团、智享公司等工程施工、设计、物资供应单位召开会议。通过优化施工方案，提高施工效率，加强协同配合，打破信息壁垒等，实现了资源共享与高效调配，全力推动了项目进度。

在韩城六村、凤凰星辰等小区施工时，路段车流持续高位运行，给供气管线施工带来极大挑战。攻坚团队立即启动跨部门协同机制，集团主要领导亲自挂帅、现场办公，联合设计、施工，技术专家成立攻坚专班，经多轮实地调研、图纸研讨和方案比选，成功优化供气路由设计。同时，主动对接社区与物业，争取居民的理解与支持，为项目顺利推进扫清障碍。

与此同时，燃气集团坚持问题导向与服务导向并重，提前落实安全宣传、信息登统等点火准备工作，通过现场讲解、发放宣传手册等方式，向用户普及燃气安全知识；燃气管家一对一上门，帮助居民完成燃气表安装、灶具调试、户内安检等全流程服务，切实提升了居民的用气体验。

截至目前，朗悦居、祥融嘉园、蓝天楼系改等16个小区已全部具备通气条件并陆续开始点火工作，涉及居民16867户。下一步，燃气集团将继续加大工作力度，紧盯群众急难愁盼，不断优化服务流程，提升服务效能，以实际行动书写更多民生服务的暖心篇章。