问：关于电价电费服务供电公司有哪些举措？

答：唐山供电公司关于电价电费服务举措主要体现在价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时公开电价、收费标准和服务程序。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单。

问：关于提升供电可靠性供电公司有哪些举措？

答：唐山供电公司关于提升供电可靠性具体举措主要体现在电力供应安全可靠方面。城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网平均供电可靠率达到99.8%，居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

问：关于故障抢修供电公司有哪些举措？

答：唐山供电公司关于故障抢修具体举措主要体现在提供24小时电力故障报修服务方面。供电抢修人员达到现场的平均时间一般为城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。

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