本报讯 （记者徐喆 通讯员王娜、徐盈）2024年伊始，唐山市自然资源和规划局海港经济开发区分局推行“海港资规帮办”专线、“会诊”服务项目工作专班、当好“三大员”等工作，进一步优化营商环境。

“我只是抱着试试看的心态拨打了海港资规帮办电话，咨询如何办理抵押登记，解决企业融资难题，没想到工作人员告诉我现在过来，他们负责协调，结果真是全程代办，很快就把所有手续都办好了！”唐山五方实业有限公司的高先生欣喜地说。2024年年初，海港分局逐科室开通了“海港资规帮办”服务专线，全面向社会公布。服务对象按需拨打专线，首次接通人员即为本次“服务专员”，同时建立工作台账，对“海港资规帮办”专线线索逐条登记在册，详细了解事情原委和问题症结，全流程协办、代办，办完即结账回访，倒逼服务提档升级，以便民利企行动为开发区经济社会发展保驾护航。仅半个月，共接通热线5个，解决问题5个，为河北扩疆铁塔制造有限公司等3家企业办理了抵押登记，为唐山拓志供应链管理有限公司办理交地即交证。

今年以来，海港分局积极引导工作人员当好惠企政策的“宣传员”、助企发展的“帮办员”、帮企代办的“协调员”，及时提供建设项目规划选址、用地报批到确权发证“全生命周期”服务指导，主动为企业落地达产出谋划策，面对面与企业交流沟通，宣传解读自然资源和规划服务保障政策措施，强化项目用地保障、优化用地供应方式、降低企业用地成本。截至目前，海港分局党总支部联合团支部深入社区、乡村开展“红马甲”志愿服务活动6次，现场发放不动产登记、自然资源法律法规、保护资源倡议书等宣传资料1060份，为5位居民搭桥接通“书记直通车”，解答群众急难愁盼问题6个。

海港分局成立服务项目工作专班，积极参与项目前期论证、选址和土地测量、征地拆迁、安置补偿等工作，推动项目用地早上报、早审批、早使用，通过召开座谈会等形式，组织各方人员“集体会诊”，及时解决企业的“急难愁盼”，实现企业一般问题尽快办、复杂问题“会诊”办。截至目前，共办理各种不动产登记业务461件，发放不动产权证书243本，不动产登记证明139本；拍卖成交2宗工业用地，面积总计360.79亩。