本报讯 （杨蕾）丰南区退役军人事务局聚焦服务军人退役“最后一公里”，强化改革意识，统筹组织协调，持续深化“一站式”服务模式，真正让服务“多跑路”，让退役军人“少跑腿”，让军人退役全程暖心，赢得了社会好评。

坚持高起点谋划，夯实“一站式”服务基础。认真落实国家关于推进“一件事一次办”相关要求，下大力量，下足功夫，全力做好退役军人“一站式”服务工作。强化顶层设计。该区多次召开区委常委会、党政联席会，专题研究退役军人“一站式”服务工作，并将退役军人“一站式”服务大厅建设列入全区重点工作范畴，明确专人负责，压实工作责任，做到了党政齐抓、部门配合、协调联动。强化硬件打造。投资17万元，在区职教中心实训基地高标准打造了建筑面积400平方米的退役军人“一站式”服务大厅，配齐硬件设施设备，浓厚政治文化环境，切实彰显“军”的特色，营造“家”的氛围。强化管理运行。非退役季，大厅由区退役军人就业创业促进会、爱国拥军志愿者联合会负责日常运营，这里工作人员常驻办公，为退役军人提供法律政策宣传、就业岗位推介、职业技能培训、志愿活动推介等常态化服务。

坚持高标准打造，丰富“一站式”服务功能。严把工作标准，丰富服务内涵，将“一站式”服务大厅科学划分为等候区、导询台、业务窗口区、创业指导区、企业招聘区、培训区6个区域。等候区配有电视、报刊、雨伞、饮水机、急救包等设施，为退役军人营造温馨、舒适的休息环境。导询台安排专门工作人员，为退役军人提供咨询解答、取号引导、免费复印等服务。业务窗口区包括移交安置、户籍登记、党员关系转接、养老保险接续、医疗保险接续、预备役登记、优待证申领、银行业务、就业创业等9个服务窗口，切实方便退役军人办事。创业指导区由创业指导师负责，为退役军人提供政策咨询、产业推介、创业指导等服务。企业招聘区由就业创业促进会成员单位、爱国拥军志愿者联合会会员单位及其他拥军企业入驻，不间断发布招聘岗位，现场面试，签约录用。培训区由专业培训机构为退役军人提供技能培训、适应性培训等服务。每年退役季，区退役军人事务局联合组织、公安、人社、医保、人武部、银行等部门派工作人员入驻，为退役军人提供“一站式”服务。

坚持高效率办理，提升“一站式”服务质效。坚持“一站通办、一次办好”的服务理念，为退役军人提供高效率服务。在政策宣传上，围绕《退役军人保障法》《河北省退役军人保障条例》等法律法规以及基层服务事项清单、帮办代办清单，通过张贴海报、印发明白纸等方式开展政策法规宣传，累计宣传200余人次。在就业扶持上，发挥就业创业促进会成员单位、爱国拥军志愿者联合会会员单位和其他拥军企业作用，累计发布就业岗位550多个，帮助258名退役军人实现就业。在帮扶解困上，发挥“一站式”服务大厅协调联动作用，通过临时救助、医疗救助和退役军人关爱基金资助等方式，累计帮扶困难退役军人284人，发放资金56万余元。在志愿服务上，通过退役军人“一站式”服务大厅推介，新增退役军人志愿者156人，积极参与志愿服务，在“红色”宣讲、关爱帮扶、矛盾化解、抗击疫情、抢险救援等方面发挥了重要作用。据统计，“一站式”服务大厅建立以来，退役军人办事时间缩短了90%以上，服务满意率达到了100%，赢得了社会各界和广大退役军人的一致好评。