6月3日，一群众乘坐火车从北京来唐，在唐山北站下车前突感身体不适，于是向列车工作人员求助。铁路唐山北站在了解情况后，安排工作人员将其护送出站。群众致电12345 热线，对铁路唐山北站及时为旅客纾困解难表示感谢。