本报讯 (记者回佳佳 通讯员孙楠) 近日,迁西县颐园家禽养殖有限公司工作人员将一面写有“情系企业鼎力相助、尽职尽责排忧解难”的锦旗送到了三屯营镇供电所营业厅,感谢该所及时为养殖场排隐患、解难题,精准助企,提供高效服务。
6月18日,迁西县35千伏宝湖变电站10千伏高家店线522线路按计划开展自动化分段开关装设工作,计划停电5小时。停电计划下发后,国网唐山供电公司三屯营镇供电所提前7天,利用短信、微信群、电话通知的方式,告知居民和企业等重要用电客户。当天上午9时,颐园家禽养殖有限公司打来了求助电话,称养殖场发电机在发电过程中停止运转,天气炎热,53万只鸡随时面临缺氧而死的风险,将导致不可估量的损失。
了解情况后,该所立即组织共产党员服务队员前往养殖场。经排查,事故原因为夏季炎热,功率因数过大,导致发电机内部线圈烧毁。服务队员马上为发电机更换了新的线圈。从赶赴现场、查找原因到恢复发电机供电只用了半个小时,解决了养殖场用电问题,保障了正常生产秩序。另一组施工人员经过共同协作,提前一个半小时完成了开关新装工作,成功送电。
今年,国网唐山供电公司深入推进“党建+优质服务+提质增效”工程,持续关注客户用电需求,通过“零距离”倾听客户诉求,“一对一”解决用电问题,切实做到服务走心、工作走实,不断提升用电客户获得感和幸福感,为企业发展纾困解难,为地方经济高质量发展注入源源不断的动力。