本报讯 （记者回佳佳 通讯员沈佳惠子） 为进一步推动政务服务管理人员从企业和群众视角体验服务成效，提升政务服务能力，实现对政务服务的“把脉问诊”，市行政审批局以全市政务服务系统服务质效提升专项整治行动为契机，积极组织开展 “科长走流程”活动。

7月11日以来，市行政审批局18位科长组建“科长走流程”队伍并开展了体验活动，围绕高频事项办事流畅度、政务服务事项标准化、线上办理流程便捷度、惠企政策落实率等方面，亲身体验办事全过程，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等办事细节，深入查找企业群众办事痛点、堵点、难点问题，找准企业群众办事需求，针对性拿出优化提升措施。截至目前，累计体验事项70余项，提出意见建议11条。

今年市行政审批局以“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”为目标，推动“科长走流程”常态化、规范化、制度化，全力解决优化营商环境及行政审批服务中的堵点痛点难点问题，政务服务质效提升效果显著。