近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，感谢铁路唐山站工作人员帮助手术后回唐旅客出站。该问政人说，8月14日我们乘D6611列车从北京出发，21点抵达唐山。因孩子当天在北京做完手术返回唐山，活动不便，列车长帮助提前联系了唐山站。唐山站接到信息后，安排一位女工作人员推着轮椅一直在等候。接到我们后，这位工作人员耐心指导我们怎么将停在地下的车开到最便捷的位置。看到我们带的行李多，她就一直帮我们推着孩子，并安排最方便的出站路径，直到把我们送出站。因为时间紧张，加上还要照顾孩子，我忘记了问这位工作人员的姓名。 她个子不高，齐耳短发，态度好，有耐心。在此非常感谢她，同时也为唐山站的暖心服务点赞！

对此，铁路唐山站回复表示，感谢您对车站服务工作的认可，我们将对该工作人员进行表扬，激励其他客运人员向其学习，全面做好重点旅客服务工作。