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“代”来方便 “办”得满意

路北“极简办”政务服务获赞

本报讯 (陈幸泉)10月11日,市民毕先生为路北区数据和行政审批局送来了一面写有“热心帮助,服务于民”的锦旗,为该局创新举措、优质高效的政务服务点赞。此前,他来到路北区数据和行政审批局办理医疗机构许可证,因患有眼疾,在大厅有些犹豫。代办中心工作人员在巡视大厅时及时发现上前询问,主动了解群众困难,并全程帮助解决问题办理业务,温情暖心的政务服务让毕先生十分感动。

今年以来,路北区数据和行政审批局不断创新举措,提高服务质效。市场准入是各类经营主体开展经营、参与竞争的起点。该局聚焦市场有效、政府有为、企业有利、群众有感,全力营造具有路北特色的一流营商环境,全力推动“坐等服务”向“跑动服务”转变,全新设立的企业服务中心工作人员胸前佩戴“代办专员”工作标牌,每天在大厅主动了解群众诉求,帮助解决问题。帮办代办服务是便民服务向定向型、精准型、精细型转变的务实之举,也是对“一站式服务”和“一件事一次办”工作的有力支撑。政务服务的提升不仅体现在办事时效的压缩上,更在于对疑难事项提供闭环式“兜底服务”,这种“兜底”不仅兜住了群众办事的底,也兜住了企业进一步扎根路北的底。

提升政务服务水平是优化营商环境的必然要求,直接关系市场各类经营主体的获得感和发展信心。该局结合实际,打造既有聚焦重点领域关键环节破解体制机制障碍的重要举措,也有从细微处着眼下足绣花功夫的“微改革”,推动“快办”向“好办”的迭代升级,以“小切口”撬动“大场景”,用改革创新激活“一池春水”,为经营主体创造更优质的营商环境,让企业和群众享受到既有“速度”更有“温度”的路北“极简办”政务服务新体验,以营商环境之“优”,促发展之“进”,全面护航路北区经济继续行稳致远。

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