本报讯 (记者卢山 通讯员韩娜、婧颖)日前,李女士来到古冶京华派出所办理“户口迁入”业务,综合窗口民警主动向李女士介绍了“户口迁入一起办”的套餐服务,询问李女士是否需要一起办理核发居民身份证、申领临时身份证、驾驶证联系地址变更等可联办业务。
“我都没想到还能一起办,那就一起办理吧!”李女士开心地说。“一起办”可联办服务推出后,由窗口提供清单,将联办业务打包,让群众按需选择办理,从而最大限度地满足群众办事需求。
2023年以来,唐山市公安局古冶分局推进派出所业务“一窗通办”改革,在辖区设置综合窗口12个,不断规范优化办事流程,实现“群众到一个综合窗口,办公安服务所有事项”。近日,古冶分局“综窗”服务优化版本上线,推出“一起办”可联办的升级服务,努力为辖区群众提供更加高效优质服务。
“一起办”可联办服务将政府视角的“多件事”转变为群众视角的“一件事”,按照群众办事习惯和事项内在逻辑,通过事项整合,把“多个事项”变成“联办事项”,把“多套材料”变成“一套材料”,把“多次告知”变成“一次告知”,为群众提供更多主题式、套餐式服务,实现窗口办事由“人找服务”向“服务找人”转变。“一起办”可联办服务通过“小窗口”服务“大民生”,用“小细节”赢得群众“大满意”。