本报讯 (常晓宁、姬敬红)“以前垃圾哪都是,路面坑洼不平,电动车乱停乱放,要啥没啥,现在可是大变样了!”日前,家住乐亭县乐康小区的张女士谈起小区的变化,很是感慨。
据了解,乐康小区是该县万佳通物业服务公司成立后接手的第一家小区,从清理积存垃圾到修复破损路面,从安装健身器材到粉刷楼栋外墙……一套“组合拳”使得小区变化接二连三。
对于居民来说,住得是否舒心,关键得看环境美不美、物业服务好不好。为了更好满足小区住户对物业的期望和要求,2019年,乐亭投资集团投资成立万佳通物业服务公司,为全县无人接管的小区提供托底服务。该公司成立党支部,通过党务、业务、服务深度融合,开辟了基层党建与社区治理相结合的新路径。
“工作中,我们始终坚持问题导向、需求导向,全面推行123工作法,努力提供全方位多维度的精准服务,提升居民住户幸福感和安全感。”公司总经理赵志良介绍说。
“1”,即建强党支部一个“核心”。秉承“党建引领促提升,红色物业暖人心”的服务理念,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,力促物业标准化建设,有效提升物业服务的针对性和实效性。
“2”,即创建共驻共建、常态监管两项“机制”。一方面积极对接团县委、县妇联等群团组织,联合学校、医院、派出所、蓝天救援队、红十字会等多方力量,拓展建立“N+1”工作队伍,构建“治理共同体”,变“单兵作战”为“协同善治”。另一方面,将散布于各小区的党员吸纳为“红色管家”,常年巡视监管物业服务中存在的薄弱环节,并与物业人员、网格员、志愿者等通力协作,将问题隐患排查在一线、整治在萌芽。
“3”,即实现有制度、有阵地、有活动的3个目标。健全集中学习日、周汇报、月总结、技能比武等制度,着力打造一支高素质专业化的物业服务团队;充分利用物业服务中心,在为舞蹈、书画、大鼓、皮影等爱好者提供场地,不断丰富群众文化生活的同时,与小区居民常态化开展谈心活动,及时了解其所思所想;聚焦“为民服务”,常年为业主提供形式多样的暖心活动,如免费体检、理发、发放助农大白菜、为孤寡老人送餐等,赢得群众一致好评。
截至目前,该公司已发展成乐亭规模最大的物业服务公司,共承担着6个小区、2条商业街、6家单位的物业服务,服务住户1.1万户,服务人口6万余人。