本报讯（记者卢山 通讯员刘鹏宇）“多亏你们的帮助，我的户口问题解决了，悬着的一颗心总算有了着落，心里踏实多了……”近日，白先生专程将一面印有“执法维规守护万户灯火，亲民拥军彰显金盾品格”的锦旗送到唐山市公安局路北分局祥丰道派出所民警周文静手中，以表达其感激之情。

原来，11月21日上午，白先生来到祥丰道派出所“一窗通办”综合服务大厅求助，称其刚刚转业，目前急需落户并办理新的居民身份证。了解情况后，周文静经过查询户籍系统发现，白先生原籍所在地派出所没有其当年入伍的注销证明等相关资料，按照规定需要白先生本人前往其原籍承德市开具相关证明。为了最大限度地提供便民服务，周文静主动与白先生原籍所在地派出所取得联系，发函请对方帮助查询白先生入伍前的户籍档案。经过多次沟通，白先生原籍所在地派出所回函为其出具了相关证明。

尔后，周文静为白先生开通绿色通道，迅速为其办理了落户手续。接过户口簿的一刻，白先生激动不已，连连为周文静真情为民服务点赞。