本报讯 （记者单宇 通讯员孙天泽、王建初）“太感谢燃气的同志们了，让患者们在这么短的时间内吃上了热乎饭！”近日，市民政事业服务中心膳食科科长杨生将一面印有“安全守护 热情服务”的锦旗送到市燃气集团，感谢该集团所属第三分公司工作人员高效、贴心的服务，为他们解了燃眉之急。一面锦旗，承载着温暖的赞许，饱含用户对燃气集团用气服务保障工作的认可与感激，同时，也是对燃气集团专业素养和责任担当的高度评价。

市民政事业服务中心隶属于市民政局，是市截瘫疗养院的搬迁项目，主要通过医养结合的方式为患者营造专业护理与康复的环境。目前老院的病号和职工都已搬迁至了新院，寒冬时节，每天在老院做好饭菜再送到新院时，饭菜都凉了。燃气第三分公司的工作人员得知相关情况后当即表示：这事儿时间紧急，一切看我们的！为了能让医护人员和患者尽早用上燃气，吃上热乎的饭菜，燃气工作人员争分夺秒，迅速响应，第一时间勘查现场，确定施工方案与手续办理同步推进，在集团相关部室紧密协作配合下，出方案、进现场。

安装过程中，现场作业员工严格遵守操作规范，严谨细致铺设管道、安装设备，加班加点赶进度，同时还为中心的相关工作人员耐心细致地讲解燃气日常使用的安全知识和用气规范，并承诺提供24小时应急响应服务保障，极大地提高了用户满意度。在燃气三分公司的精准服务与全力推动下，市民政事业服务中心项目已于日前顺利通气。中心的工作人员开心极了，当即煮了一锅饺子，端到患者面前，腾腾热气霎时让整个房间充满了浓浓暖意。

市燃气集团三公司的工作人员表示，在未来的用气服务保障工作中，将始终秉持高度责任感和使命感，一如既往地以务实的态度，深入了解用户需求，解决好每一个用户最关心的问题，于服务中点亮安全的火苗，为用户送去安心，续写更多的“满意”。