本报讯 （记者卢山 通讯员刘鹏宇）日前，市公安局路北分局乔屯派出所民警为残障群众上门办理身份证，获当事人致电12345政务服务便民热线表扬。

4月2日上午，乔屯派出所社区民警走访获悉，辖区居民张女士因行动不便正为身份证即将到期犯愁。户籍民警当日下午即携带设备前往张女士家中为其提供“零距离”服务，在拍摄证件照时，民警协同家属为张女士整理衣着、调整坐姿，经多次尝试最终采集到合格人像信息。

“今天我们感受到民警实实在在的贴心服务，太感谢了！”张女士激动地连连道谢。