本报讯 （陆北）“感谢服务中心为我处理好了办证问题，真是解决了燃眉之急。”近日，唐山市硅谷数码广场个体经商户李学将一面写有“高效服务办实事 排忧解难显担当”的锦旗送到路北区文化路街道行政综合服务中心，表达对政务服务工作的认可。

一直以来，文化路街道行政综合服务中心以服务境内商户为宗旨，持续推进“一窗受理，让百姓只跑一次”的一站式服务举措。为了方便境内商户集中地点办理营业执照，中心市场准入窗口主动联系商户运营管理者，采用地址备案方式办理个体营业执照，为房产归属者及经营者缩减了开具多份证明的繁琐手续，节约了时间，做到了“便民、为民”服务，得到了商户的肯定。截至目前，已完成华岩商业广场、体育运动学校、钓鱼台装饰城等共计12家场所备案。

今年5月，该服务中心主动作为，组织工作专班深入辖区企业，开展上门办照服务，以实际行动解决企业难题，赢得了企业的广泛赞誉。路北区太阳城商业综合体近期计划扩大业务规模，急需为租户办理一批营业执照。由于办事群众不了解相关政策，走了不少弯路。服务中心了解到企业困难后，立即启动“上门办照”服务机制，安排业务骨干组成工作专班，携带相关设备和资料，前往企业现场办公。专班工作人员首先向企业负责人详细介绍了办理营业执照所需的材料、流程以及注意事项，并对企业准备的申请材料进行了认真细致的审核。针对材料中存在的一些问题，工作人员现场进行了指导和修改，确保材料齐全、准确。随后，工作人员指导办事群众通过冀时办APP，为办事群众快速办理了营业执照登记申请手续，并当日打印发放了营业执照。整个办理过程高效便捷，让办事群众真切感受到了街道行政综合服务中心的贴心服务和办事效率，切实落实了“家人家事”服务理念。

据了解，该服务中心还特别成立了解决办事“疑难杂症”的专门窗口，遇到现场办理业务的群众，工作人员都会主动上前，热情服务，严格落实一次告知制度、首问首办责任制，得到办事群众一致好评。文化路街道行政综合服务中心将继续秉承“为企服务、助企发展、家人家事”的理念，不断创新服务方式，优化服务流程，提高服务质量，持续加大对企业的扶持力度，为企业发展创造更加良好的营商环境，助力经济高质量发展。