本报讯 （记者卢山 通讯员李鑫月、崔颖）“在家门口听民警讲案情、说成效，才知道他们为我们的安全付出了这么多。”日前，家住开平区的王大爷参加完“广场警民会”后说道。今年以来，市公安局开平分局创新推出多层次、多形式的工作汇报机制，通过“面对面沟通、心贴心交流、实打实办事”，搭建起警民互动的“连心桥”。

为畅通警民互动渠道，打通警务公开“最后一公里”，该局创新构建“局长年度报告晒成绩、所队季度述职报进展、民警常态走访宣防范”三级汇报体系，以近距离、接地气的方式深入群众生活，“零距离”共商治安、“面对面”共话反诈、“心贴心”共调纠纷，让辖区群众从“旁观者”成为“参与者”。今年以来，该局已成功举办89场基层汇报活动，覆盖群众超7000余人次。

为切实提升群众诉求响应质效，该局建立了“分类处置、限时办结、跟踪反馈”机制，通过简单问题现场办、复杂问题联动办、疑难问题跟进办，确保群众诉求有回音、有着落。截至目前，该局已扎实解决83件民生实事，真正实现了“民有所呼、警有所应”。