本报讯 （记者常梦琪）近年来，滦州市响嘡街道将人民调解员培训作为常规动作，由上至下、层层把关组织调解员队伍，做到了调解力量基层全覆盖。2023年，街道信访问题按期办结率100%，调解成功率100%，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”，对创建“平安响嘡”起到了至关重要的作用。

充当矛盾纠纷调解员。响嘡街道以“发现一起，调解一起”为基础，以“调解一起，稳定一片”为目标，组织村级网格员定期开展走访、排查，紧盯重大节点、重点群体、重点场所，深入开展矛盾纠纷专项排查，主动对接矛盾双方当事人，配合村“两委”干部促成和解，最大限度消除辖区不和谐、不稳定、不安全因素，充分发挥了人民调解员在维护社会和谐稳定中“第一道防线”作用。

增强矛盾纠纷排查化解的针对性。街道对排查出的矛盾纠纷苗头隐患分类梳理，建立台账，加强矛盾纠纷预测预警、舆情分析和风险研判。聚焦重点人群、重点地区、重点行业和重要时段、节点，有针对性地开展矛盾纠纷排查。

落实矛盾纠纷就地化解的及时性。该街道充分发挥各类人民调解组织熟悉社情民意的优势，积极化解存量风险，有效防范增量风险，实现矛盾纠纷早发现、早处理、早化解。对婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地多发的矛盾纠纷，及时就地进行化解。围绕保障民生，把涉及民企、妇女儿童、老年人等矛盾纠纷作为调解工作重点，积极化解行业、专业领域矛盾纠纷。

提升矛盾纠纷调解的效能性。该街道坚持补短板、促提升，强化人民调解的基础性作用。健全完善诉调、访调衔接联动，积极构建人民调解、行政调解和司法调解优势互补、有机衔接的大调解格局，实现“你有纠纷我来调”“抓实调解促和谐”的目的，用实际行动提升人民群众安全感和满意度。