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纳税服务有“新”更走“心”

本报讯 (记者回佳佳 通讯员郭雨乔)取号、咨询、办理业务……2月18日,节后首个工作日,国家税务总局唐山市路北区税务局办税服务厅内前来办税的群众络绎不绝,办税服务窗口的工作人员,着装整齐,热情迎接年后前来办理业务的纳税人。

“节后第一天我来办理注销税控设备和发票退票业务,在窗口工作人员的指引下,不到10分钟就完成了11份普通发票办理退票并将税控盘注销。”前来办税的路北区金富豪花卉经销处财务人员马素梅告诉记者,本以为人会很多会要排队,没想到,办税服务大厅里秩序井然,工作人员各个精神饱满,提供了全程式热情周到的服务。

今年,国家税务总局唐山市税务局把为纳税人缴费人服务、让纳税人缴费人满意作为核心价值理念贯穿税收工作始终,以全省首家“零窗口”办税服务厅建设经验为突破点,推进全市办税服务厅转型升级,推广预约服务、税银e站、智慧桌面等服务方式,推动优化税收营商环境取得新突破。

为帮助企业在新一年的发展注入满满“税动力”,税务部门还开展走访问需活动,税务干部走进中交未名(唐山)环保电力有限公司,了解企业返岗复工和生产经营情况,询问涉税需求,并根据企业实际情况送上税费优惠政策汇编,鼓励企业抢抓机遇,推动新一年工作实现“开门红”。

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