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问政后议价出租车司机受到处罚

2月28日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,反映近日晚上其搭乘一辆出租车,到达目的地后司机要加价3元,协商未果,其不得已支付了加价费用。对此,市交通运输局回复表示,经核实,情况属实,与投诉人和出租车司机了解,司机确实多收费用,属于议价。司机违反了《巡游出租车经营服务管理规定》,罚款200元,行监处将监督交通出租公司对其继续培训9小时,质量信誉考核扣5分。记者就此事进行了追踪采访。

3月5日,记者采访问政人得知,2月26日晚9时30分左右,其于网约车平台呼叫了一辆出租车。“到达目的地后,显示的车费为9.6元,司机发过来的账单却是12.6元,加价3元。”问政人说,其询问加价原因,司机告知乘客为4名大人和1名儿童,多了一个人,因此需加价3元。当时问政人与司机协商理论,司机态度较为蛮横,表示需支付加价车费后才能下车。由于孩子年纪尚小,问政人担心与司机产生纠纷会惊吓到孩子,协商未果,不得已其支付了加价后的车费,并索要了发票,记下了出租车的车牌号码。

“回到家后,我想起此事十分气愤。出租车司机可以在上车前告知由于超载需加价或拒绝我们上车,但到达目的地后才提出加价,这不合理,且就此事协商理论过程中司机态度差。”想到一直关注着的“问政唐山”平台,问政人就此事提交了问政信息,并附上了出租车发票的照片及网约车平台车费页面的截图。出租车发票上显示车费金额为9.6元,网约车平台的截图显示收费为12.6元。“如果没带着孩子,我一定跟他好好理论,无论如何不会同意支付加价。”问政人表示。

问政后,相关部门的工作人员与问政人取得联系了解情况,并告知问政人,出租车司机确实多收费用,属于议价,违反了《巡游出租车经营服务管理规定》,罚款200元,行监处将监督交通出租公司对其继续培训9小时,质量信誉考核扣5分。后来,该出租车的车主(与司机不是同一人)也拨打电话与问政人联系,解释因性格原因司机态度不佳。但由于相谈不欢,问政人挂断了电话,此后车主再拨打电话,问政人未接通应答,因此未谈退钱一事。

“之所以问政,是觉得出租车司机这一举动不合理,我经常打车从未遇到过这种情况。问政后相关部门就此事处理得很快。”问政人对记者说。

钱琨

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