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开平市场监管局

发布“6·18”网络集中促销期间消费提示

本报讯 (记者志远)近日,开平区市场监督管理局发布消费提示,提醒消费者在“6·18” 期间网购商品时,理性消费,保护好自身合法权益。

消费者网上购物应选择资质齐全、信誉度高、规模较大的网购平台和店铺,避免点击不明链接和陌生网站。不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,一定要货比三家,注重性价比。仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。货到付款包裹,要先验货再付款;收到商品时,一定要仔细验货,确认货品完好无损并符合约定后再签收。

“6·18”期间,各大电商纷纷打出促销牌,“秒杀”“打折”“红包”“优惠券”“预付定金直减”等各种促销手段令消费者眼花缭乱,极易冲动消费。面对商家的各类促销活动,消费者一定要擦亮眼睛,理性购物,避免因冲动消费而落入商家“套路”。要提前研究预售规则,认清“定金”和“订金”,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。千万别过度囤货,任何商品都有保质期,一旦囤货过多易因过保质期而造成不必要的浪费。

禁止或限制在网上销售的商品,包括但不限于危险化学品、含金银箔粉食品、“军”字号商品(食品)、有“特供、特制、内部招待”等标识的酒水类商品、过度包装茶叶、长江流域非法渔获物、野生动植物和禁止使用的猎捕工具、各类重大活动相关的“纪念币、纪念章”、无CCC认证标志产品、电子烟、作弊电子计价秤、窃听窃照专用器材、低俗玩具、非法互联网彩票、未依法经强制性产品认证的电动自行车、蓄电池和充电器等。如有发现有网售行为,可向平台住所地县级以上市场监督管理部门投诉举报。

消费者要选择口碑和信誉度高的直播平台和直播间,不迷信网红效应,不被“超优惠、超低价”冲昏头脑,遇到要求直接微信扫码支付及场外交易的,一定要拒绝。要对活动规则、商品的价格、标识、赠品、退换规定及主播承诺进行截图或录屏,保留相关证据。

消费者在网络购物时要提高个人信息保护意识,应从正规渠道下载APP,防止落入网络诈骗陷阱。在注册APP时,注意界面跳出的授权对话框,仔细阅读后再选择是否授权,尽量关闭一些敏感信息的获取权限,如手机通讯录、手机照片、精准定位授权等。对于不同的APP尽量设置不同的密码,以防密码被不法分子攻破后造成一系列应用程序账户安全的沦陷。

开平区市场监督管理局提醒,消费者在网上购物时,一定要索取并保存好购物凭证以及各种购物聊天记录,作为维权证据。消费者如果产生网络交易消费纠纷,在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下,可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉,也可向仲裁机构提请仲裁,或向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。

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