近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，反映工商银行古冶唐家庄支行未经其父亲同意为老人新办理了社保卡，且新社保卡无法注销。对此，中国工商银行股份有限公司唐山分行回复表示，如问政人需要注销该卡片可到工商银行办理。针对问政回复情况，记者进行了追踪采访。

10月30日，记者采访问政人得知，10月16日上午，其69岁的父亲拿着建设银行的社保卡去取钱，由于建行距离问政人父亲家较远，于是老人来到附近的工商银行支取。“我父亲在工商银行唐家庄支行ATM机排队取钱的时候，被工作人员带到柜台，并为其办理了新的社保卡。银行工作人员告知我父亲，现在这张卡里没钱，下个月就能取钱了。”问政人父亲回到家后，感觉不大对劲，于是联系问政人，表示他只是去取钱，并没有要求新办卡。“我认为这是工商银行员工未经过我父亲同意诱导他办卡。”问政人说。

问政人父亲当日下午再次来到工商银行古冶唐家庄支行，要求把卡销掉并恢复成建行的社保卡，被工作人员告知无法销卡。问政人随即进行问政，此后，工商银行工作人员开车带着问政人父亲前往建行，为其恢复了建行社保卡，注销了工商银行的新办社保卡。问政人说，虽然父亲恢复了建行的社保卡，但是卡号也变了，对此依然不满意。“工行回复说办卡必须经过我父亲同意，我要求调取监控录像看一下当时的情况，被工作人员拒绝。”

问政人表示，希望通过此事提醒大家，尤其是老年人，在银行办理业务时如果遇到不懂的地方，要及时联系家里的年轻人，也希望银行相关业务窗口能为老年人详细讲解业务流程和规则，给老年人办理或者不办理业务的选择权，不要为了完成任务指标“诱导”老年人办理业务。武猛