本报讯 （刘鹏宇）为进一步提升群众满意度，让老年人感受到实实在在的便利和关怀，近日，路北公安分局“一窗通办”综合服务窗口开展多种“适老化”举措，暖心服务老年人。

迎前服务暖人心。当发现有老年人前来“一窗通办”综合服务窗口办理业务时，民辅警们会第一时间迎上去，耐心倾听他们的业务需求，指导帮助他们填写各类表格，协助整理所需的证件材料，全程陪同办理相关业务。

帮办服务解难题。“这个怎么弄呀？智能手机我没弄过，怎么申请啊？”日前，一位老人焦急地来到龙东派出所“一窗通办”综合服务窗口求助。了解到老人在外地购买了电动自行车急需上牌，民辅警便一步步指导其在手机小程序上进行操作，填写个人相关信息，上传身份证、购车发票、电动车等照片。等系统生成确定号牌后，民辅警又主动为老人安装到电动车上。“这服务太贴心了，为你们点赞！”民辅警这一小小的举动，让更多的老年人倍感温暖。

优化设施显真情。路北公安所有“一窗通办”综合服务窗口全部进一步完善了老年人办事设施设备，休息等候区设置了敬老“爱心专座”，配备了急救医疗用品、爱心伞、老花镜等便民服务设施，提升老年人办事的便捷度和满意度。

接下来，路北公安将持续打造更加人性化、更加有温度的政务服务环境，真心实意为民办实事、办好事，把窗口服务做到老年人的“心坎里”。