本报讯 （记者周枫、杨文进）春节期间，遵化市凭借丰富旅游资源，在各景区先后开展了冰雪节、“皇会”迎新春等活动，吸引大量游客前来观光体验。在“党建引航 情暖遵化”理念的驱动下，遵化市文旅市场不仅呈现出“繁荣火爆、安全有序”的盛景，更以贴心的“微笑服务”擦亮文明旅游窗口。

走进山里各庄景区，7个爱心驿站和暖心大棚格外醒目，这里为游客提供热水、轮椅租赁、礼品兑换等服务，以解决游客的燃眉之急。每日开通25趟免费摆渡车，连接景区内乡愁作坊街与冰雪节场地，让游客轻松畅玩。100多名志愿者分布在景区各处，提供秩序维护、旅游咨询等服务，据不完全统计，仅春节假期帮助游客处理突发情况200余次。

清东陵景区通过加强品牌创建、“手拉手”支部共建、“岗区队”建设和“党建再提升”系列活动，不断提升5A级景区品质。游客服务中心里，暖心驿站、共享充电宝、免费导览宣传单等一应俱全，休息厅里循环播放清东陵历史纪录片，户外电子大屏也更新为景区导览图，为游客提供了全方位的便利。

不仅是景区，遵化市的宾馆酒店和民宿也积极参与到服务提升行动中。金融街皇冠假日酒店为客人送上免费热茶和糖果，面点房员工还和银发游客一起开展“年年有余花馒头”手工活动，让老人们在欢乐中感受传统美食的魅力。下雪时，酒店还免费为游客的车辆除雪，打造温馨的“家外之家”。碧波湾民宿则从细节入手，在精心打造的“爱心一角”处摆放本地特色茶点和书籍，供游客休憩放松。春节期间，工作人员还为游客规划新春特色旅游路线，让游客在异地也能感受到浓浓的年味。

此外，为了让优质服务成为遵化旅游的常态，遵化市文化广电和旅游局专门组织开展导游、景区工作人员及景区文明服务评比活动，引导旅游行业以真挚、热情的服务态度，深挖文化底蕴，讲好遵化故事，全面唱响“热爱遵化、宣传遵化、建设遵化”主旋律，通过一系列举措让外地游客和回老家过年的老乡们感受到温暖。