近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，对近期雨天出行时市交通发展集团有限公司司乘人员给予的细致温暖服务表示感谢和满意。

该问政人说，近期，我市连续降雨，给市民出行带来诸多不便。市交通发展集团有限公司聚焦雨天群众出行需求，指导公交司乘人员多维度提升服务质量，司乘人员主动为未携带雨具的乘客提供雨伞，车辆进站时精准停靠站台，避免乘客涉水，耐心等候步行缓慢的乘客。同时司机提前打开车门，让候车群众上车避雨，以细致服务保障出行安全。多位群众陆续致电12345热线，表示公交司乘人员细致周到的出行服务，让乘客在雨天出行感受到安心和温暖。

市交通发展集团有限公司回复表示，感谢乘客对我们工作的认可与肯定，今后我们会培训更多的优秀员工，更好地服务每一位乘客。