本报讯 （记者郝燕 通讯员何川、孟凡）“原本以为要跑好几个部门开证明，没想到用一份信用报告就搞定了，真是太方便了！”对用信用报告替代无违法违规证明带来的便利，开平区宏云汽车队负责人感慨不已。今年以来，开平区行政审批局聚焦企业群众办事需求，持续深化“高效办成一件事”改革，通过强化统筹、升级服务、扩大宣传等举措，不断提升政务服务效能，让企业群众办事更便捷、更舒心、更满意。

该局将“高效办成一件事”作为“一把手”工程紧抓不放，连续10次召开专题调度会、推进会及业务培训会，为改革落地提供坚实统筹保障。并通过政务服务中心优化窗口设置，1个综合受理窗口与20个专项服务窗口协同发力，实现企业变更登记、残疾人证办理等高频事项100%进驻，让群众办事真的只需“进一扇门”。

秉持着“家人家事家风”服务理念，该局构建起覆盖事前咨询、事中办理、事后跟踪的“全链条”服务体系，组建13人的专业化“帮办代办”队伍，建立“受理不推诿、办理不拖延”的主动响应机制，全力打造“开平速度、服务温度、专业态度”的服务标杆。截至目前，“帮办代办”团队已为企业群众提供精准服务275人次，赢得广泛赞誉。

此外，为推广“高效办成一件事”改革中的创新做法，该局通过“传统媒体+新媒体”“线上+线下”多渠道加强宣传和政策解读，印发2万余册标准化办事指南，引导企业群众深度体验和办理，不断提升改革举措的知晓度，营造理解、支持、参与改革的良好氛围，让“高效办成一件事”为更多企业群众提供更多便捷服务。