本报讯 (记者郝燕 通讯员戚庆宇)8月31日,为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日,铁路唐山站累计发送旅客215万人,日均3.4万人,客流以通勤、短途探亲、旅游以及学生流为主。
今年暑运,唐山站持续优化旅客服务。车站开设绿色通道(急客通道),为重点旅客及开车前15分钟内到站的旅客提供优先安检、验证和快速进站服务。同时,在安检区前设置特殊重点旅客“会合点”,实现精准对接与服务。医疗救助方面,车站及时补充“红十字药箱”药品和器械,提升应急救治能力。换乘服务进一步升级,车站根据实际客流,“一车一方案”精细化制定换乘计划,结合不同站场结构优化流线安排,加强站台语音引导,帮助旅客高效、安全换乘。在便民设施方面,唐山站新增2处充电设备,缓解旅客电子设备应急充电需求。此外,车站在暑运前完成“四区一室”改造,重点旅客候车区及母婴室环境全面提升,新建独立封闭候车空间,更新服务设施,为有需要的旅客提供更加舒适和便捷的候车体验。车站还持续推进环境卫生整治,重点关注卫生间设备状态,建立快速报修机制,保障设施完好。全面取消扫码取纸限制,免费提供卫生纸,进一步优化旅客出行体验。