近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，反映其在太平洋保险股份有限公司古冶支公司给孩子入了一份分红型保险，去年发现该保险公司自作主张给孩子投保时间是100年，并且保险合同签字并非其本人，希望有关部门帮助协调解决该问题。对此，相关部门回复表示，问政人的诉求已转交相关部门核实处理。那么，问题现在解决了吗？记者进行了追踪采访。

2023年12月24日，记者联系了问政人。其告诉记者，问题已经解决。“问政后，我们与太平洋保险公司达成了和解，他们同意给我们退保，但是保费只能退还90%。我一共交了3年保险金，一共是6万元，保险公司同意退给我5.4万元，目前我已收到退款。”问政人表示，这个问题困扰了其将近两年。“发现问题后，我们曾多次找该保险公司进行协商协调，希望退保，但是他们一直推脱，不给解决问题。当初，保险业务员跟我们介绍的内容与保险合同不一样，而且合同的签字也是他们代签的。给我合同的时候已经是投保一个月后，即使我当时发现问题，也不能全额退保。我认为这其中存在欺诈行为，所以一直要求保险公司全额退保，但保险公司不同意。”问政人说，她实在不想跟保险公司来回协商了，就勉强同意了退款90%的协议。

2023年12月25日，记者联系了给问政人投保的中国太平洋保险股份有限公司古冶支公司，核实相关情况。工作人员告诉记者，由于每天的业务量很高，而且该业务是上个月的，他们需要有保单号或者投保人的身份信息才能核查。由于涉及当事人的隐私，记者未能获得保险公司的核查信息。 记者 赵春卉