驻华北理工大学附属医院惠唐保工作人员，对待来访者尤其是老年人既热情又有耐心，用专业知识细致解答他们提出的问题。为此，市民李先生特致电12345热线，对惠唐保工作人员热情周到的服务表示感谢。

“老年人操作手机不熟悉，但是人家工作人员特别耐心，没有一点不耐烦，一步一步帮着操作，态度特别好，让我们心里很温暖。”