“45路公交车司机特别热心，看到行动不便的老人立刻提供帮助，热心搀扶，提升了老年群众的乘车体验，为这位司机师傅点赞！”

3月28日，一位45路公交车司机主动搀扶拄拐的老人上下车，并为其拿放行李。老人没有手机，特地委托同车乘客姜先生致电12345热线，对这位司机的暖心服务表示感谢。