路南区的李女士申请办理烟草零售许可时，因身体有残疾行动不便，于是向市烟草专卖局求助。市烟草专卖局结合群众实际开通绿色通道，主动上门服务，缩短办理时限，为其快速办理了零售许可业务。

李女士特致电12345热线，对市烟草专卖局关心扶持残疾人表示感谢。