5月11日，路北区北新楼居民林女士路过小区门口的建设银行时，发现路面有一个井盖损坏，随即拍照发送至北新楼社区网格群内，社区网格员第一时间协调路政部门将井盖修复。

林女士特致电12345热线，对北新楼社区网格员为居民排忧解难表示感谢，并对其高效率点赞 。