随着医疗技术的飞速发展，如人工智能、机器人手术、远程医疗等广泛应用，提高了医疗效率和精准度。然而，在提高医疗水平的同时，也对医院的传统管理模式和思想政治工作提出了新的要求。患者对医疗服务的需求不仅限于治疗本身，还包括对个性化服务和人文关怀的更高期待。在这样的背景下，思想政治工作在提升医疗服务质量、构建和谐医患关系以及塑造医院文化中发挥着重要作用。

一、医疗技术革新对医院管理的影响

医疗技术的进步使得医疗服务更加高效和精准。然而，这种技术导向的医疗模式可能会导致医患关系的冷漠化。一方面，传统的面对面交流被技术手段所取代，医务人员与患者之间的情感联系变得疏远。另一方面，随着社会的发展和人民生活水平的提高，患者对医疗服务的需求也在不断变化和提升，在治疗过程中，期望医务人员能够关注他们的心理需求，提供全面的健康指导和情感支持。因此，医务人员树立正确的价值观和职业道德尤为重要，强烈的使命感和责任感，能够让医务人员在技术革新中始终坚持以“患者为中心”的服务理念，为患者提供更优质的诊疗服务。

二、医院思想政治工作面临的主要挑战

（一）医院文化建设的压力

医疗技术的不断革新对医院内部的思想观念带来了冲击。从医生角度而言，过多的高新科技医疗手段的应用可能使医生对技术产生依赖，而忽视了与患者的沟通与信任，医生更愿意信任机器诊断的结果，而对患者的病情自述产生怀疑，对专业仪器的判断产生依赖，削弱了传统的医患信任关系。对患者而言，在线问诊、远程问诊等网络技术手段的应用，打破了传统诊疗过程，患者可能会感到缺乏人情味。如何有效地进行医患沟通，减少医疗纠纷，是此背景下医院管理工作面临的重要挑战。

（二）患者心理需求提升

随着技术的进步，患者不再局限于满足“治好病”的诊疗结果，而是更加关注诊疗过程中的心理需求和期望，如何在满足医疗需求的同时，关注和满足患者就医体验，思想政治工作在这里起到了桥梁的作用，它帮助医护人员理解和尊重患者的需求，从而提供更加人性化的服务。

三、思想政治工作在医疗服务中的重要性

（一）提升医疗服务质量

思想政治工作在提升医疗服务质量方面具有重要作用。通过加强思想政治教育，可以增强医务人员的责任感和使命感，使他们在工作中更加关注患者的需求，提供更加优质的服务。此外，思想政治工作还可以激发医疗团队的凝聚力和合作精神，促进团队成员之间的协作，提高医疗服务的整体水平。

（二）构建和谐医患关系

思想政治工作在医患沟通方面能够起到桥梁的作用，它帮助医护人员理解和尊重患者的需求，有效促进医患关系的和谐发展，减少误解和冲突，提升患者对医院的信任和满意度。同时，思想政治工作还可以帮助医务人员树立正确的服务理念，以更加真诚和耐心的态度对待患者，从而提供更加人性化的服务。

（三）塑造积极的医院文化

思想政治工作在塑造积极的医院文化方面也具有重要作用。通过思想政治工作，树立和宣传医务人员中的先进典型和模范人物，营造积极向上的工作氛围，以促进医院整体价值观的认同，形成以人为本的医疗服务体系。

四、医疗技术革新下医院思想政治工作的应对策略

（一）加强思想政治教育

为了应对技术革新带来的思想观念冲击，医院应加强思想政治教育。定期开展思想政治学习和培训，帮助医务人员树立正确的价值观和服务理念。建立完善的思想政治工作机制，确保思想政治工作在医院管理中的重要地位。

（二）弘扬职业精神

医院可以通过思想政治工作，树立和宣传医务人员中的先进典型和模范人物，激励其他员工向榜样学习，营造积极向上的工作氛围。定期表彰和奖励在思想政治工作和日常医疗服务中表现突出的医务人员，激励全体员工努力工作，追求卓越。思想政治工作要强调医务人员的职业道德和职业操守，通过案例分析、专题讨论等形式，让员工深刻理解和践行医疗伦理和职业规范，确保他们在工作中坚持以患者为中心，提供高质量的医疗服务。

（三）构建和谐医院文化

在构建和谐医院文化方面，医院应鼓励医疗技术与人文关怀的融合。在推广新技术的同时，注重技术应用中的人文关怀，确保患者在享受技术进步带来便利的同时，感受到医院的温暖和关怀。

五、结论

在医疗技术快速发展和患者需求日益增长的背景下，医院思想政治工作面临诸多挑战。然而，通过加强思想政治教育、弘扬职业精神以及构建和谐医院文化，医院可以有效应对这些挑战，提升医疗服务质量，构建和谐的医患关系，塑造积极的医院文化。未来，随着医疗技术的不断进步，医院思想政治工作的重要性将更加凸显，要持续优化思想政治工作，不断提升医疗服务水平和患者满意度。

（作者单位：唐山市第二医院）