7月10日，一群众年仅8岁的女儿在站点独自上了一辆公交车，这位群众因未看清公交车路线牌向公交热线求助。市交发集团得知情况后，立即启动快速处置机制，最终在7 路公交车上找到走失女孩，司乘人员将女孩平安交还其家长。群众对市交发集团暖心相助表示由衷感谢。