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医院里的“临时家人” ——陪诊师

□ 贾立歆 江小轩 申一辰

你是否有一个人看病的经历?面对迷宫一般的医院和复杂的就诊流程感到不知所措?去哪里挂号、在哪里就诊、到什么地方缴费?对于一些人来说,独自看病不仅仅孤独,更多是无助。这其中潜藏着巨大的就医陪伴需求,也因此催生了一个新兴职业——陪诊师。

陪诊师的工作就是陪伴患者用最短的时间完成各种就医手续,解决看病中遇到的问题。作为患者在医院的“临时家人”,不仅需要跑腿排队、陪同就诊、心理安抚,更重要的是对患者病情有基本了解,帮助患者高效地与医生沟通,问清医嘱。他们的工作不仅仅是简单陪伴,更是一份责任和使命。

目前,尽管陪诊师作为新兴职业还未被纳入《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》,但陪诊服务已逐渐迈向标准化、规范化。2024年4月上海市首批575名参训学员经培训考核合格后,获得了由上海开放大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”证书。首批陪诊师“正规军”持证上岗。2024年7月11日《陪诊服务规范》和《陪诊师从业指南》在上海正式发布。

相信在未来,这个具有“幸福感”的职业能够为每一个需要关怀的人、需要呵护的心带去更多温暖。

(据新华社7月26日电)

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