本报讯 （记者卢山）为进一步提升公安政务服务的便捷性、高效性和满意度，深化“户籍+”延伸服务，高新公安积极探索创新，将“一老一幼”与上门服务两项便民服务有机结合，全力做好辖区内老年人的关爱工作。

10月14日，孙家庄村民刘先生焦急地来到庆南道派出所“一窗通办”综合服务厅求助。原来，他在养老院瘫痪在床的母亲近期要办理低保，然而此时却发现母亲的身份证遗失了，刘先生一时不知该如何是好。了解到这一情况后，庆南道派出所的工作人员迅速行动，工作人员携带相关设备，立即前往刘先生母亲吴奶奶所在的养老院为其上门办证。

当工作人员到达现场后，发现采集照片的工作比预想中困难。由于吴奶奶长期瘫痪卧床，身体极度虚弱，根本无法保持坐直姿势，更不用说摆出符合人像采集要求的姿势了。为了确保采集到符合标准的人像照片，工作人员对现场采集环境进行了精心的布置和安排，调整灯光角度，寻找最佳拍摄位置，耐心地与吴奶奶沟通，试图让她在最舒适的状态下配合拍摄。同时，养老院的工作人员也积极协助，在众人的配合下，顺利采集到了老人清晰、符合标准的人像照片，户政业务也得以顺利办理。

高新公安将继续秉持“民警多跑路，群众少跑腿”的工作理念，不断深化服务意识，持续优化服务举措。进一步完善“预约服务”“上门服务”等多项便民措施，确保每一位有需要的群众都能享受到便捷、高效的公安政务服务。同时，高新公安还将加强与社区、养老院等机构的沟通协作，建立长效服务机制，主动了解群众的需求，及时解决群众的困难，将便民、利民的服务真正落到实处，切实做到为群众办实事、解民忧、暖民心。