12月18日，一外县群众带母亲赶赴市第二医院就诊，到达医院时已临近下班时间。综合门诊医生考虑患者实际情况后延时服务，主动帮助患者家属挂号、取药，使患者顺利就诊。群众致电12345 热线，对市第二医院医生为患者提供暖心服务表示感谢。