12月17日，开平区东城绿庭小区雅园12号楼一位老人因家中暖气不热向开平区供热公司求助，工作人员第一时间上门服务，为用户清理滤网，修理阀门，并排查室内管道，及时恢复了正常供暖。这位老人致电12345 热线，对开平区供热公司暖心服务表示感谢。