近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，对路南区金岸世铭社区工作人员的暖心帮助表示感谢。

该问政人说，他是路南区金岸世铭小区的居民，近日，家里老人在家中不慎摔倒，因工作原因他无法及时赶回，便向惠民街道金岸世铭社区电话求助。社区网格员接到求助后，立即带领志愿者上门救助，妥善安置老人，并联系社区卫生服务站工作人员为老人进行了专业检查。整个救助过程中，社区工作人员始终与问政人保持密切沟通，及时反馈情况。问政人通过12345热线，对社区工作人员和志愿者的快速响应、专业处置和暖心帮助表示衷心感谢，称赞他们用实际行动诠释了为民服务的责任与担当。