近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，对铁路唐山站工作人员主动、细致、温暖的服务表示感谢。

该问政人说，他因腿脚问题行动不便，近日从北京乘坐C135次列车抵达唐山站，在他没有提出任何帮助的前提下，该列车乘务人员提前预判了旅客需求，主动与铁路唐山站联系沟通。列车到站后，站台工作人员早已推来轮椅等候，并与列车乘务人员顺利交接。随后，工作人员全程使用轮椅，以耐心的态度和细致的服务，安全稳妥地将旅客护送出站。问政人深受感动，致电12345热线，对列车乘务人员与唐山站工作人员所表现出的专业素养、协作精神和人文关怀表示感谢，他们无微不至的关怀为旅客出行增添了无限温暖。