本报讯 （记者卢山）10月21日，杨先生的家人满怀诚挚与感恩，带着写有“为民办实事 人民好警察” 金色大字的锦旗和一封饱含深情的感谢信，来到高新公安分局唐丰路派出所一窗通办大厅，郑重地将这份满含敬意的礼物送到户籍民警手中。

事情要从今年9月说起。家住高新区的杨先生遭遇了一场车辆意外自燃的灾祸，造成他腿部受伤，其身份证也在烈火中化为灰烬。无法亲自前往办理身份证相关业务的杨先生，却因医保、保险等事宜急需身份证。得知这一紧急情况后，高新分局的领导迅速作出决断，一窗通办大厅的户籍工作人员携带便携式办公设备，为受伤的杨先生上门办理身份证件，为他解决了大难题。

一面锦旗承载着深深的认可，一封感谢信诉说着无尽的感激。高新公安不断创新服务方式，不断提升服务质量，坚定不移地为解决群众急难愁盼的问题而努力，以实际行动赢得了群众的放心和安心。