本报讯 （记者卢山）日前，路南公安政务服务中心来了一名“特殊”办事群众，该中心安排专人全程帮办，得到了该群众及家属的一致好评。

10月30日，路南公安政务服务中心来了一名脑瘫患者，想要办理一张港澳通行证，前往香港看病。民警见状后，立即安排专人“全程帮办”，从填表、拍照到捺印指纹，全过程陪同办理。这名特殊办事群众虽然口齿不清，但一直在说:“谢谢你们，谢谢！”陪同前来的其父亲也向民辅警接连致谢。

今年以来，该中心以“服务事项全、智能程度高、办事体验好”为愿景，变被动服务为主动服务，累计为“老弱病残”等特殊人群提供帮办服务120次，让政务服务有温度更贴心，以服务“小举措”带来便民“大温暖”。