近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，对路南区残联、区民政部门、永红桥街道富民楼社区及社会爱心人士表示感谢，为他们暖心帮扶行动点赞。

该问政人说，他们是路南区永红桥街道富民楼社区居民，在该小区居住着一对夫妻，妻子智力残疾，今年1月刚刚生下孩子，丈夫为照顾妻子辞去工作，三口之家暂无收入，让本就清寒的家庭陷入困境。此时，社区第一时间上报街道，街道上报区民政部门为其申请低保资格。区民政部门同时启动急难型临时救助通道，为其发放困难救助金。区残联不仅在春节前上门慰问送去生活必需品，还牵线社会爱心人士为其一家筹集善款。社区工作人员针对夫妇识字困难的情况，全程陪同其办理了孩子的出生医学证明、户口登记，妥善解决了新生儿落户难题。事后，小区群众通过12345热线纷纷留言，为这场跨部门联动的暖心帮扶行动点赞，称赞政府及爱心人士的帮助，以直抵人心的融融暖意让困难群众在寒冬中望见了春和景明。