7月31日，高新区惠安楼社区居民反映家中地下室漏水严重。社区网格员接到群众求助后，第一时间联系高新区热线办，区热线办协调组织城乡建设管理局、街道办事处、惠安楼居委会、高新国控集团等多个部门，派工作人员到现场进行查看，分析漏水原因，确定责任主体，并对漏水部位进行临时封堵，同时将地下室管网纳入2024年老旧小区改造范围，真正做到了“网格员吹哨，部门报到”。