8月2日，一位来唐旅游暂居遵化市东陵满族乡的外地群众，有一重要文件需邮政快递配送。因其居住位置偏僻，交通不便，原本应配送到乡中心投递点的中国邮政速递配送员，在了解客户急需文件后，主动延伸服务，冒雨将快递送达客户手中。这位外地游客致电12345热线，对中国邮政集团唐山分公司高效暖心服务表示感谢。