7月31日上午，路北区河北里社区一位居民家中燃气报警器发出警报，其联系市燃气集团有限公司后，工作人员迅速赶赴现场进行检查，不到20分钟就排除了管网故障，同时对整栋居民楼管网进行了排查，消除了用气安全隐患。这位市民致电12345热线，对市燃气集团有限公司快速回应用户诉求、筑牢燃气安全防线表示感谢。