7月12日晚，路北区高第花园小区突发停水故障，经过市自来水公司奋力抢修恢复供水后，一位群众发现自己家中水流很小，无法使用，影响生活，于是向自来水公司求助。自来水公司的两位师傅冒雨上门维修，保障了居民正常用水。这位群众致电12345热线，对自来水公司尽职尽责、高效服务表示感谢。